En pleno auge del comercio electrónico mundial este ya llegó al Perú con fuerza, donde cada vez más ciudadanos optan por comprar desde sus celulares o computadoras, la Zona Franca de Tacna (ZOTAC) —históricamente concebida para dinamizar el comercio fronterizo— empieza a dar sus primeros pasos hacia la digitalización. Pero no sin obstáculos.
Hasta hace poco, las ventas en la Zona Comercial de Tacna (ZCT) estaban limitadas a transacciones presenciales, dejando fuera del circuito digital a cientos de comerciantes con potencial de expansión. Sin embargo, un reciente anuncio da nuevas luces sobre lo que podría convertirse en una verdadera revolución para el comercio tacneño.
✅ Comercio electrónico desde la ZCT: en marcha desde el 31 de julio
Vidali Agüero Fuentes, gerente general de ZofraTacna, informó que a partir del 31 de julio de 2025 entrará en vigencia el comercio electrónico desde la ZCT, tras la publicación de la resolución N.º 000222-2025/SUNAT. Esta norma permite que cualquier persona natural desde cualquier parte del país pueda comprar productos vía internet desde Tacna, bajo una franquicia de compra libre de impuestos, con funcionamiento similar a plataformas como Temu o Alibaba.
La medida autoriza la venta de productos hasta por 200 dólares por transacción, exclusivamente para uso personal, con envíos rápidos a todo el país. Las empresas participantes deberán estar registradas en el Sistema Informático de Franquicia de Compra Única (SIFCU) y contar con RUC activo, boleta electrónica y un punto de venta físico autorizado por la Municipalidad Provincial de Tacna.
Sin embargo, un detalle importante que no debe pasarse por alto es que esta norma tiene un plazo limitado: solo estará vigente hasta el año 2027. Es decir, comerciantes y autoridades tienen menos de dos años para demostrar que esta medida puede funcionar y consolidarse como política permanente. De lo contrario, el comercio electrónico en la zona volverá a quedar en suspenso.
📦 Productos permitidos y límites para compradores
Los productos habilitados para la venta electrónica incluyen electrodomésticos, ropa, calzado y cosméticos, con restricciones para la venta de licores. El sistema establece topes: hasta $200 por compra, $1,000 en seis meses y un máximo de $3,000 anuales para quienes se identifiquen como “turistas electrónicos” y residan fuera de la región Tacna.
Esta ley, aprobada en agosto de 2022 y con vigencia hasta 2027, busca dinamizar las ventas digitales desde zonas con tratamiento especial como la ZCT, pero el tiempo corre y las condiciones aún no están completamente dadas.
⚠️ Realidad actual: tiendas sin digitalizar y comerciantes desinformados
Pese a esta noticia alentadora, la situación en la ZCT no es del todo favorable. La mayoría de comerciantes no cuenta con tiendas virtuales implementadas, ni presencia en redes ni plataformas de venta. Muchos de ellos esperan que sea el propio Estado quien les implemente estos sistemas digitales, lo que refleja una preocupante falta de iniciativa empresarial y una brecha tecnológica que aún no se ha superado.
Además, según la propia gerente de ZofraTacna, el 60% de los usuarios aún emite boletas manuscritas, lo que los deja automáticamente fuera del sistema SIFCU, que exige boletas electrónicas y formalización básica. A eso se suma la ausencia de una plataforma digital unificada que centralice la oferta comercial de la ZCT.
Mientras tanto, el comercio informal por redes sociales continúa ganando terreno, sin control tributario ni garantías al consumidor.
🔍 ¿Oportunidad o amenaza?
El potencial es claro: ZOTAC podría convertirse en un hub de comercio electrónico fronterizo, aprovechando su ubicación estratégica, su régimen tributario especial y su experiencia en comercio binacional. Pero si no se actúa rápidamente para capacitar a los comerciantes, modernizar sus sistemas, implementar soluciones logísticas y garantizar un ecosistema digital funcional, la oportunidad podría esfumarse.
El reloj ya empezó a correr. Esta norma estará vigente solo hasta el 2027. Si Tacna no aprovecha esta ventana temporal, corre el riesgo de quedarse rezagada mientras el comercio digital avanza imparable en el resto del país.
Por ahora, la entrada en vigor del nuevo marco legal es una luz al final del túnel, pero también una llamada de atención: sin transformación digital real y sin compromiso colectivo, ZOTAC seguirá siendo un gigante dormido en plena era del comercio electrónico.